上海市消费者权益保护委员会3月6日公布，上海已建立跨航司非连续客票无损退票互认机制。这一创新举措由上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办联合推动，并得到东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空六大航空公司的大力支持。
该机制主要适用于在上海始发或到达的往返程航班，以及在上海转机的国内航班。当旅客购买这些航空公司之间的非连续客票，且实际承运人也属于这六家航空公司之一时，如果因天气或不可抗力原因造成前一段航班延误或取消，后一段航班将同享无损退票权益。
这一机制的实施，旨在解决航空服务中长期以来存在的退票难题，为旅客提供更加便捷和人性化的服务体验。六大航空公司通过共同合作，以实际行动回应了消费者对于航空服务改进的期待。
消费者在购买机票时，可以更加放心地选择这些航空公司的航班，无需担心因前段航班的问题而影响到后段航班的行程安排。这一机制的推出，不仅提升了航空服务的品质，也进一步增强了消费者对航空公司的信任度。
未来，上海市消保委和市场监管部门将继续关注航空服务领域的消费者需求，推动更多有利于消费者权益的措施落地实施。
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